Politique de confidentialité

JCAIN Switzerland, Bahnhofstrasse 12, 8001 Zurich, Suisse. Contact pour les questions de protection des données : privacy@jcain.ch.

Données de commande : nom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, téléphone, données de paiement.

Données d'utilisation : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, horodatages (anonymisés ou pseudonymisés).

Données de communication : contenu des messages que vous nous adressez via le formulaire de contact ou par e-mail.

Traitement des commandes, livraison et paiement.

Service client et réponse aux demandes.

Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité).

Amélioration de notre offre via des statistiques anonymisées.

Le traitement repose sur l'exécution du contrat, des obligations légales, des intérêts légitimes ou votre consentement.

Nous ne transmettons les données qu'aux sous-traitants suivants, dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat : prestataires de paiement (p. ex. Stripe), prestataires de livraison (Poste Suisse), hébergeurs et services e-mail (p. ex. Resend).

Tout transfert hors Suisse / UE n'a lieu que si un niveau adéquat de protection est garanti (clauses contractuelles types).

Nous utilisons uniquement des cookies techniquement nécessaires et — avec votre consentement — des cookies statistiques anonymisés. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans votre navigateur.

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités indiquées ou aux délais légaux de conservation (en règle générale 10 ans pour les documents comptables).

Vous disposez du droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et de portabilité des données. Tout consentement donné peut être retiré à tout moment.

Adressez vos demandes à privacy@jcain.ch. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé (chiffrement, contrôles d'accès, sauvegardes régulières).

La présente politique est applicable dès le 1er janvier 2026.