Rückgabe & Widerruf

Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Bestellungen besteht nach Schweizer Recht nicht (Art. 40a OR ist auf Distanzgeschäfte nicht anwendbar).

JCAIN ist ein topisches Kosmetikprodukt. Aus hygienischen und gesundheitsrechtlichen Gründen sind geöffnete, gebrauchte oder mit entfernter Originalversiegelung versehene Produkte vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Dies entspricht der gängigen Schweizer Praxis für Kosmetikprodukte und dient dem Schutz aller Kundinnen und Kunden.

Die Ware ist originalverpackt, ungeöffnet und mit unbeschädigter Versiegelung.

Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Sie haben uns vorab unter support@jcain.ch über die Rücksendung informiert und eine Rücksendenummer erhalten.

Senden Sie eine E-Mail an support@jcain.ch unter Angabe der Bestellnummer und des Rückgabegrunds.

Nach Erhalt unserer Bestätigung senden Sie die Ware ausreichend frankiert an die mitgeteilte Adresse zurück. Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft.

Nach Eingang und Prüfung der unbeschädigten Originalware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Sollten Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten, melden Sie dies bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos an support@jcain.ch. Wir leisten kostenfrei Ersatz oder erstatten den Kaufpreis nach Massgabe der gesetzlichen Gewährleistung gemäss Art. 197 ff. OR.